退款与退货政策
退款与退货
新满杰的退货政策是什么?
新满杰提供 30 天退款保证。 如果您在交货后 30 天内对从新满杰购买的产品不满意，可以退货并获得全额退款。请注意，从零售店或第三方在线分销商购买的 LED 发光产品必须退回商店 或购买它们的经销商。 新满杰仅处理从新满杰购买的商品的退货
要获得全额退款，您的商品必须是：
- 货物未使用且状况与您收到时相同
- 包装完好
- 附有收据或购买证明
- 附有退货授权 (RMA) 号码
在不满足这些标准的某些情况下，仅可给予部分退款，即如果该商品符合以下条件：
- 货物不处于原始状态，因非我们的错误而损坏或丢失部件
- 发货后30天以上退货
我要如何退货？
步骤#1：联系新满杰并获取 RMA 号码
填写向我们发送消息表格并请求 RMA 编号。
步骤#2：将物品邮寄回新满杰
将您想要退回的产品运送至：
新满杰-美国仓
2041 Builders Place, Columbus, OH 43204
请注意，除非由于我们的错误导致商品损坏或缺少零件，否则您有责任支付退货运费。
如果您要运送的物品价值超过 80 美元，则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。 对于未能送达我们的物品，我们不承担任何责任。
步骤#3：等待新满杰的确认
收到并检查商品后，我们将通过电子邮件通知您您的退款请求是否已被批准或拒绝。 如果您的请求获得批准，我们将处理您的退款，并按照您原来的付款方式退回退款。
请注意，退款可能需要几天时间才会出现在您的信用卡上。我仍然没有收到退款。虽然大多数退款会在五到七个工作日内出现在您的信用卡上，但在某些情况下可能需要很长时间 30 天。如果在此期限后您仍未收到退款，请联系您的信用卡公司，查看您的帐户是否有待处理的退款。 如果没有，请联系我们。
产品有缺陷或损坏 如果您的新满杰的产品因我们的错误而有缺陷或损坏，并且仍在保修范围内，您可以免费更换新产品。 如需换货，请联系我们。